Je bent hier:
  1. Home
  2. Hulppagina
  3. Algemeen
  4. Hoe kan ik hulp vinden voor Snelfactuur?

Hoe kan ik hulp vinden voor Snelfactuur?

Samenvatting: Een beknopt overzicht van waar deze pagina over gaat en wat je daarbij kunt verwachten.

Inspanningsniveau: Een inschatting voor een beginnende gebruiker van de moeite die nodig is om de taken te volbrengen, zodat je weet wat je te wachten staat.

Voor complexiteit kun je de volgende drie niveaus verwachten:

  1. Eenvoudig: Taken die weinig stappen vereisen of gemakkelijk te begrijpen en uit te voeren zijn.
  2. Gemiddeld: Taken die meer stappen, detailgerichtheid  en een gematigde uitdaging bieden.
  3. Geavanceerd: Taken die complexere stappen, inzicht of meerdere facetten van kennis vereisen en uitdagend kunnen zijn voor een beginner.

Stappenplan: Duidelijke, stap-voor-stap instructies die je door het proces zal leiden.

Gedetailleerde Uitleg: Uitgebreide informatie voorzien van nuttige details en tips. Bij sommige uitleggen verrijken we de tekst met afbeeldingen of animaties om bepaalde acties, zoals muisbewegingen, duidelijker te maken. Je kunt op deze afbeeldingen klikken om ze te vergroten voor een beter zicht.

Feedback Formulier: Jouw mening is voor ons van onschatbare waarde. Heb je suggesties of opmerkingen? Laat het ons weten via het feedbackformulier.

Samenvatting

Gebruik het contactformulier, de hulplijn, WhatsApp of email voor ondersteuning bij Snelfactuur. Als je vraag niet in de lijst staat, gebruik dan een van deze contactmethoden of het feedback formulier. Voor persoonlijke assistentie kun je een terugbelverzoek indienen via het contactformulier. Ook kun je je inschrijven voor een online introductiecursus. Deze opties bieden uitgebreide ondersteuning en hulp bij Snelfactuur.

Inspanningsniveau

  • Niveau: eenvoudig

  • Benodigde tijd: 2 minuten

Stappenplan

  • Hulptip 1: Diverse manieren ondersteuning voor Snelfactuur gebruiken
  • Hulptip 2: Feedback formulier gebruiken
  • Hulptip 3: Assistentie vragen en trainingen bijwonen

Uitleg

soorten-hulp-snelfactuur
Afb.1 - Hulp bij Snelfactuur
feedback-formulier-gebruiken
Afb.2 - Feedback formulier

Welke soorten ondersteuning kan ik krijgen bij Snelfactuur?

Stap 1: Gebruik het contactformulier op onze contactpagina. Hiermee kun je je vragen en problemen indienen.

Stap 2: Bel de hulplijn (voicemail dienst). Laat een bericht achter voor telefonisch ondersteuning.

Stap 3: Stuur een WhatsApp bericht. Gebruik WhatsApp voor snelle en directe communicatie.

Stap 4: Krijg hulp via email. Stuur een email voor gedetailleerde ondersteuning en antwoorden.

 

Hoe ga ik te werk als mijn vraag niet in de lijst staat?

Stap 1: Gebruik één van onze hierboven beschreven contactmethoden. Kies de methode die voor jou het beste werkt om je vraag in te dienen.

Stap 2: Gebruik het feedback formulier onder één van de hulpartikelen. Laat je vraag of feedback achter bij de relevante hulpsectie.

 

Welke mogelijkheden zijn er voor persoonlijke assistentie bij Snelfactuur?

Stap 1: Maak een afspraak via het contactformulier om teruggebeld te worden. Vraag om een terugbelverzoek voor persoonlijke assistentie.

Stap 2: Schrijf je in voor een online introductiecursus. Volg een cursus om meer te leren over het gebruik van Snelfactuur.

Terug naar boven
Einde van dit artikel

Help ons dit artikel te verbeteren.

Jouw inzichten zijn goud waard! 🌟 Wij zijn voortdurend bezig met het verbeteren van onze kennisbank en jouw hulp kan ons daarbij enorm van dienst zijn. 

Heb je tips, suggesties of vragen? Laat dan vooral een reactie achter.

Samen maken we onze kennisbank nóg waardevoller en behulpzamer. Jouw feedback is de sleutel tot onze gezamenlijke groei. Deel je wijsheid met ons en de Snelfactuur-community!

Help ons dit artikel te verbeteren.

Jouw inzichten zijn goud waard! 🌟 Wij zijn voortdurend bezig met het verbeteren van onze kennisbank en jouw hulp kan ons daarbij enorm van dienst zijn. 

Heb je tips, suggesties of vragen? Laat dan vooral een reactie achter.

Samen maken we onze kennisbank nóg waardevoller en behulpzamer. Jouw feedback is de sleutel tot onze gezamenlijke groei. Deel je wijsheid met ons en de Snelfactuur-community!

Meer hulp artikelen die wellicht ook interessant voor je zijn:
Facturen maken en wijzigen
Moderator

Hoe maak ik mijn eerste factuur in Snelfactuur?

In dit stappenplan leggen we je uit hoe je snel in 3 stappen voor het eerst een factuur kan maken wanneer je nog geen klanten in je klanten bestand hebt en je een nieuw prijs-items moet toevoegen aan je prijzenlijst. Met andere woorden: we gaan je helpen bij het maken

Lees dit artikel »
29 februari 2024
Facturen maken en wijzigen
Moderator

Hoe kan ik éénmalig een standaard instellingen wijzigen?

Snelfactuur gebruikt standaardinstellingen zoals factuurdatum, betaaltermijn, categorie, prijslijst, en meer, die automatisch overgenomen worden uit je algemene instellingen. Je hebt echter de mogelijkheid om deze instellingen per factuur aan te passen naar wens. Zo kun je bijvoorbeeld de categorie van je factuur wijzigen of notities toevoegen. In dit stappenplan leggen

Lees dit artikel »
17 april 2024
Instellingen
Moderator

Hoe kan ik mijn prijzen wijzigen in inclusief of exclusief btw?

Open ‘Account Instellingen’ vanuit het linkermenu en ga naar ‘Standaard instellingen’. Klik op ‘Bewerken’ van ‘Hoe voer je de prijzen in?’. Selecteer of je prijzen inclusief of exclusief btw wilt invoeren. Klik op ‘Akkoord’ om de wijziging te bevestigen. Hiermee stel je eenvoudig in hoe je prijzen worden ingevoerd.

Lees dit artikel »
23 april 2024
Instellingen
Moderator

Waar pas ik mijn standaard mailteksten aan?

Open ‘Hulpgegevens > Email teksten’ vanuit het linkermenu en voeg een nieuwe e-mailtekst toe indien nodig. Selecteer het ‘Document’ type bij het maken. Ga naar ‘Account instellingen’ en selecteer ‘Template instellingen’. Klik op ‘Bewerken’ van het gewenste documenttype. Kies de gewenste waarde en klik op ‘Akkoord’ om de standaard mailtekst

Lees dit artikel »
23 april 2024
Instellingen
Moderator

Hoe pas ik mijn betaal- en herinneringstermijnen aan?

Open ‘Account Instellingen’ vanuit het linkermenu en ga naar ‘Termijn instellingen’. Klik op ‘Bewerken’ van de termijnen. Voer het gewenste aantal dagen in. Klik op ‘Akkoord’ om de wijzigingen te bevestigen. Hiermee pas je eenvoudig je betaal- en herinneringstermijnen aan.

Lees dit artikel »
23 april 2024
Instellingen
Moderator

Hoe pas ik het standaard btw tarief aan voor nieuwe facturen?

Open ‘Account Instellingen’ vanuit het linkermenu en ga naar ‘Standaard instellingen’. Klik op ‘Bewerken’ van ‘Standaard BTW tarief’. Selecteer het gewenste btw-tarief. Klik op ‘Akkoord’ om de wijziging te bevestigen. Hiermee stel je eenvoudig een nieuw standaard btw-tarief in voor je facturen.

Lees dit artikel »
23 april 2024
Instellingen
Moderator

Hoe kan ik een iDeal betalingslink meesturen via email?

Open ‘Account Instellingen’ vanuit het linkermenu en ga naar ‘Koppelingen / API keys’. Klik op ‘Bewerken’ van de ‘Mollie Live Key’ en voer je live key in. Klik op ‘Bewerken’ van de ‘Mollie Test Key’ en voer je test key in. Selecteer ‘Live’ bij ‘Mollie Mode’ om Mollie te activeren.

Lees dit artikel »
23 april 2024